Conseiller Service à Melun (H/F) - réseau Amplitude

  • Type de contrat : CDI
  • Rémunération : Rémunération en fonction du niveau de compétences
  • Expérience requise : 2 à 5 ans
  • Qualification : Bac Pro

La concession Kia Melun du Groupe Amplitude recherche son Conseiller Service avec expérience (H/F)
 

Poste en CDI.
Rémunération en fonction du niveau de compétences
Mutuelle d’entreprise
Permis B obligatoire
Formation à la marque.

Votre mission consistera à :

  • Superviser le travail de l’atelier mécanique et la préparation des VN – VO
  • Organiser et distribuer le travail aux techniciens/mécaniciens
  • Assurer l’adéquation de la charge et de la capacité de travail
  • Maintenir des bonnes conditions de travail, dans l’ordre et la discipline
  • Réaliser une réception personnalisée
  • Respecter le planning de RDV
  • Définir les travaux, estimer les délais, établir des estimations
  • Etablir l’OT et établir la facture
  • Compléter les carnets d'entretien des véhicules clients
  • Assurer la disponibilité des pièces pour les rendez-vous
  • Planifier et suivre l'exécution des travaux
  • Gérer les relations de atelier avec le magasin
  • Informer les mécaniciens des campagnes de rattrapage et donner les précisions sur les interventions à réaliser
  • Gérer les rendez-vous
  • Conseiller les clients pour les entretiens et les réparations
  • Vendre les produits et services
  • Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle
  • Restituer le véhicule et expliquer les travaux réalisés lors de remise de la facture
  • Assurer un contact client permanent pendant et après réparation
  • Gérer les relations avec le service commercial VN et avec le service commercial VO, ainsi que les dossiers clients communs impliquant l’Après-vente
  • Prendre position vis-à-vis du client concernant la prise en charge ou non d’une intervention en garantie
  • Suivre les retours après intervention

 

Vous aimez relever les défis et souhaitez évoluer dans un groupe en plein essor, ce job est pour vous !


Personnes à contacter : Eric XIBERRAS (directeur APV) au 06 77 62 85 55 ou exiberras@amplitude-auto.com

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