Responsable Magasin à Auxerre - réseau Amplitude

  • Type de contrat : CDI
  • Rémunération : En fonction des compétences
  • Temps de travail : 37h
  • Expérience requise : 3 ans minimum
  • Qualification : Employé

Intitulé du poste : Responsable Magasin

Type de contrat : CDI

Fonction : Employé

Niveau d'études : Bac Pro

Travail à : Auxerre

Description du poste :

La concession OPEL Auxerre du Groupe Amplitude recherche son Responsable Magasin (H/F). Une expérience de 3 ans est exigé.

CDI 37 heures.

A pourvoir de suite…

Rémunération en fonction du niveau de compétences

Mutuelle d’entreprise

Formation aux marques proposée.

Votre mission consistera à :

 

  • Organiser et distribuer le travail aux magasiniers
  • Conseiller les magasiniers sur les actions à entreprendre
  • Maintenir des bonnes conditions de travail, dans l’ordre et la discipline
  • Soutenir, motiver et encadrer l'équipe magasin
  • Préparer les évaluations individuelles annuelles
  • Identifier les besoins en formation et établir les plans de formation
  • Contrôler le respect des horaires, les fiches de pointage et suivre l'absentéisme/ présentéisme au magasin

Gestion Opérationnelle

  • Gérer le magasin de manière optimale
  • Procéder à des contrôles ponctuels du stock et des commandes en cours
  • Assurer le service et le suivi des commandes de pièces, et prendre les actions nécessaires en cas de non respect (délai, quantité, qualité,…) de la part du fournisseur
  • Etablir et transmettre au magasin central les commandes de pièces et accessoires via RIM (approuver quotidiennement les propositions RIM)
  • Réceptionner les commandes de pièces et accessoires, en vérifiant la conformité
  • Vérifier les factures et avoirs reçus, relatifs au stock de pièces et accessoires
  • Remettre les pièces à l’atelier (mécanique, carrosserie, ou Service Rapide) sur présentation du bon de réquisition, annoter l’OT et effectuer la sortie informatique des pièces
  • Contrôler les factures clients et cessions internes
  • Organiser les retours des carcasses échange standard
  • Organiser les campagnes de rappel, informer les magasiniers des campagnes de rattrapage et donner les précisions sur les commandes à réaliser
  • Veiller à disposer de toute la documentation de travail existante et mettre cette dernière à jour
  • Distribuer vers l’atelier et le service vente les informations, en provenance de la marque susceptibles de les intéresser
  • Initier et/ou coordonner les promotions
  • Utiliser de manière efficace le matériel promotionnel (affiches, etc.)
  • Vendre les prestations ou produits
  • Mettre en œuvre des actions visant à réduire le stock mort
  • Identifier comptablement et physiquement le stock mort de plus de 24 mois
  • Etablir, avec l’accord du dirigeant, une politique annuelle de ferraillage ou de dépréciation du stock mort de plus de 24 mois
  • Effectuer un inventaire annuel
  • Analyser les résultats mensuels établis par l’importateur et/ou en interne et en fonction de ceux-ci, élaborer des actions en collaboration avec l’atelier et le service vente
  • Analyser les écarts entre les réalisations et les objectifs. Analyser leur évolution. Définir les objectifs de l'année suivante
  • Assurer le respect des exigences légales et des instructions concernant les produits dangereux (stockage sur rétention des produits dangereux, FDS)

Gestion de la Relation client

  • Gérer les relations avec le service commercial VN et avec le service commercial VO, ainsi que les dossiers clients communs impliquant le magasin
  • Faire des offres commerciales pour les pièces et accessoires
  • Accueillir et servir les clients pour le magasin pièces et accessoires (au comptoir et au téléphone)
  • Conseiller les clients sur l'opportunité de réparer, et sur le choix des pièces ou accessoires
  • Gérer les commandes des clients (enregistrer les commandes / prévenir dès réception de la commande)
  • Traiter les retours pour défaut de fabrication
  • Prendre position vis-à-vis du client concernant la prise en charge ou non d’une intervention en garantie

Gestion de la Qualité et de l’Environnement

  • Contribuer à l’amélioration de la qualité et de l’image de l’entreprise
  • S'engager à poursuivre les objectifs définis par la Direction
  • Proposer des actions correctives ou préventives suite à des constats d'audit interne-externe ou aux fiche de progrès
  • Commenter au personnel les résultats des enquêtes satisfaction et définir des plans d’actions d’amélioration
  • Respecter les règles de sécurité et d’environnement, ainsi que le règlement intérieur
  • Assurer le respect des standards définis par la marque
  • Veiller au respect des dispositions du système le concernant et à son adaptation éventuelle

RESPONSABILITES :

Le titulaire du poste participe à la fonction logistique et production de l'entreprise en assurant la fourniture des pièces et accessoires tant aux ateliers internes qu’aux clients externes.

RAPPORTE A :

Directeur Après-Vente

COMPETENCES MINIMALES REQUISES :

  • 3 ans minimum d’expérience professionnelle dans le secteur
  • Connaissance des principaux concurrents du secteur et de leurs produits, services, actions
  • Connaissances des pièces et accessoires
  • Maîtrise des logiciels de commande de pièces et de gestion de stock
  • Connaissance de l’Electronique, de la Mécanique et de la Carrosserie dans le domaine Automobile
  • Maîtrise des techniques de réparations automobiles (entretien VN et VO)
  • Notions de comptabilité
  • Connaissance du consumérisme
  • Aptitudes nécessaires pour communiquer, planifier, organiser, gérer une équipe
  • Réactif – Rigoureux
  • Permis de conduire en ordre de validité (y compris la partie concernant les VU)
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